WERKLUST

Stuur jezelf en help een ander.

Dit is het derde deel in een serie. Deel 1 staat hier en deel 2 staat hier.

Het is nog niet zo ver.

de geluiden die je nu in sociale dienstland hoort zijn vooral

 “We re-integreren alleen nog de kansrijken. Voor kansarme klanten doen we niets”‘.

Het is begrijpelijk want na zo’n enorme greep in de kas moet er gekozen worden.

Toch?

Het tij is echter al aan het keren. Het is namelijk erg moeilijk te verkopen dat je voor de groep met de minste kansen helemaal niets doet.

Eén ding is wel zeker dat voor klantmanagers die zich met de groep kansarme klanten bezighouden de case load tot onduldbare hoogte stijgt. (of voor alle klantmanagers als een gemeente haar klantenbestand niet op doelgroepen inricht.)

Maar betekent dit dat er niets meer kan.

Vergelijk het maar eens met een huisarts. Doorsnee case load 2000 patienten. Het hangt er van af wat je eigenlijk wilt doen. blijf je het klassieke klantmanagementwerk blijft doen dan kan er niets meer. Zodra de case load boven de 125 stijgt, heb je een onwerkbare situatie. Dat komt omdat de functie van de klantmanager is gebaseerd op de oude functie van de bijstandmaatschappelijk werker. En die deed aan individueel casework.

Maar wie zegt dat je het klassieke klantmanagementwerk moet blijven doen?

Klantmanagers kunnen natuurlijk ook groepvoorlichting over het armoedebeleid geven, of het vrijwilligerswerk stimuleren in een wijk of in een dorp. Kom uit de spreekkamer en verzin wat anders is hier het adagium. En het gebeurt maar wel mondjesmaat.

En er kan natuurlijk worden samengewerkt met het sociaal cultureelwerk, het maatschappelijk werk en de thuiszorg.

Je zult zien dat de klantmanager zich de komende jaren bevrijdt van de kluisters van het Werkplein en de wijk weer in gaat.

Het werd ook eens tijd.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s